Foire aux questions
Vos questions à propos de nos services télécoms
Non, nous faisons nous-même les installations nécessaires grâce à nos partenaires opérateurs d'infrastructure afin de vous équiper de la fibre.
Nous amenons dans tous les cas notre propre fibre dédiée jusqu'à votre hôtel afin de gérer notre débit pour vous apporter nos services.
SAB SYSTEM vous propose un loyer tout compris afin de faciliter la vie de l'hôtelier et de réduire le nombre d'intervenants différents. L’offre de SAB SYSTEM comprend a minima la fibre, l’accès internet, les boxes, le wifi, les chaînes de télévision et de radio, le menu de service comprenant le room directory, la maintenance évolutive et corrective et la hotline. Il s’agit du coeur de notre offre. Vous pouvez ensuite ajouter en option les offres Chromecast®, téléphonie sur Ip et vidéosurveillance sur IP.
Le Chromecast® est un petit boîtier permettant d'envoyer le contenu de notre téléphone directement sur la télévision. Ainsi Netflix, Youtube, Spotify ou Deezer peuvent en un clic se retrouver sur un grand écran de télévision avec un son de bonne qualité. Nous proposons la meilleure expérience Chromecast® du marché grâce à notre principe de box multiservices dans chaque chambre qui offre un wifi privé et dédié et ainsi un accès au Chromecast® simple, rapide et intuitif. Il vous suffit de vous connecter au wifi de votre chambre et d'appuyer sur le bouton "caster" de votre application de streaming. Le changement de source sur la télévision s'effectue automatiquement dans un sens comme dans l'autre. Le menu des télévisions est bloqué en mode hôtel afin que les hôtes ne puissent pas modifier ces réglages.
Pourquoi utiliser des boxes plutôt que des télévisions connectées ?
Nos services évoluent régulièrement. Nous avons donc besoin de maîtriser totalement l’intelligence du support informatique, ce que nous ne pouvons pas faire avec les télévisions connectées. Si besoin nous changeons vos boxes sans surcoûts pour faire évoluer les services au sein de votre établissement.
Vos questions à propos de notre offre
Oui, nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger au sujet de la mise en place de nos services dans votre hôtel. Cela ne vous engage en rien et nous permettra de voir ensemble les moyens les plus adaptés selon votre localisation.
SAB SYSTEM vous garantit un temps de rétablissement (GTR) et une garantie de temps d'intervention (GTI) en fonction de votre emplacement. Tout est vu à l'avance avec vous afin de garantir nos engagements et la qualité de nos services.
Vous pouvez joindre notre hotline aux heures indiquées dans votre contrat. Nous surveillons vos services 24h/24 7j/7 et nous avons des scripts de maintenance automatisés pour gérer un certain nombre d’incidents. Nous mettons en place des solutions de secours en cas d’incident majeur. Nous intervenons sur site si nécessaire.
Non, la maintenance et notre intervention ne vous coûteront rien. Elle est comprise dans le prix de votre loyer tout compris. Il n'y a pas de frais supplémentaires à prévoir. Votre tarif est connu et maîtrisé à l'avance.